Dog Owner's Lab
「ルイスの尻尾」
利用規約
本利用規約は
株式会社 藤伊トレーディングが運営する、当店 Dog Owner's Lab「ルイスの尻尾」 (以下当店とする)と
その提供する、各種講座やしつけ教室、犬の飼養に関わるセッション
（各種トレーニング やリハビリ、 飼い主指導）、ホームステイ等のお預かりサービス等
(以後、本サービスとする)に関する各種の利用条件を定めるものです。
お預かりサービスに関しては、別途利用条件、利用規約がございますので合わせてご確認下さい。
本規約は本サービスの利用に際し、
当店およびそのアシスタントとご依頼者である飼い主様、主催団体様(以後、お 客様とする)に適用されます。
本サービスのご利用前に本利用規約及び全ての関連規約並びに使用条件・契約条件等をご熟読いただき同意された上、
ご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
第一条
(利用料金)
当店が提供するサービス料金は、以下の通りです。
運営会社
（株）藤伊トレーディング
第二条
(イベント等に関するキャンセル料金 ・ 返金手続き ・ 料金のお支払い ・ 返金不可条件)
⑵料金のお支払い
1. 当日現金払い
2. 本サービス提供7日後までの銀行振り込み(サービス提供最終日を起算日とします)
※一部サービスでは、前払いあり
取扱銀行・口座名
東京シティ信用金庫 亀有支店 カ）フジイトレーディング
・サービスに係る領収書に関しては、必要に応じて発行させていただきます 。
⑶返金不可条件
誠に申し訳ございませんが、以下の場合にはお申込金額の返金には応じられません。
1・お客様の都合により、 契約期間の開始後に本サービスの提供を中断 ・ 終了せざるを得ないとき
2・第六条に該当する当店の不可抗力及び無過失により、本サービスが中断 終了したとき
3・お客者様の行為を理由とした契約解除が、第七条の適用により行われたとき
第三条
(営業時間 ・ 定休日 ・ サービス提供地域)
当店の営業時間 ・ 定休日 ・ サービス提供地域は、以下の通りとします。
当店の営業時間 11:00~19:00
定休日 ・不定休
サービス提供地域 関東近県
第四条
(緊急時の対応)
本サービスにおける緊急時の対応は、以下の通りです。
1.本サービス提供中の愛犬のケガ及び疾病愛犬の健康状態及び行動が異常であると担当者およびアシスタントが判断した場合、当店よりお客様にご連絡を差し上げ、適宜対応させていただきます。もしくは緊急対応が必要だと判断した場合、又はご連絡が取れない場合には、当店の判断により看護及び適切な対応または処置のため、近隣の動物病院で当該愛犬を受診させる場合があります。また交通事故などの緊急を要する場合、愛犬及び担当者・当店アシスタント参加中のお客様の治療と並行し、お客様(ご同伴でない場合)及び警察等の関係各所に連絡します。なお、その際発生した治療費など各種費用は、お客様と相談の上、後日追加料金としてご請求させていただきます。
2.契約期間満了時 本サービスにおけるお客様との契約期間については
当店指定のサービス開催時間の開始時と終了時をもち本サービスの契約期間の開始 満了期間とみなします。
その他の時間で生じた一切の損害に関 しては、当店は一切の関与及び補償は致しかねます。
第五条
(愛犬の健康と感染症予防)
⑴愛犬の検疫 ・ 予防接種
本サービスの対象となる愛犬は原則として法が定めた
検疫及び狂犬病予防接種 ・ 三種以上の混合ワ クチンを受けていただきます。
⑵愛犬の感染症
既に感染症を罹っているご愛犬は、誠に申し訳御座いませんが本サービスをご提供させていただくことができません。
また感染症の疑いがあった場合、事前に獣医師の診断書が必要となります。
万が一、お預かりするご愛犬が感染症に罹っている事実を隠ぺいし本サービスのお申し込みをされた場合、
結果として生じる損害賠償金を当店よりお客様に対してご請求させていただく場合がございます。
(3) ノミ ・
ダニ等の付着
本サービスは野外でのお散歩の提供を前提としているため、愛犬へのノミ ・ ダニ付着の可能性があります。
事前にご理解いただきました上で、お申し込みください。
第六条
(免責事項)
本サービスの提供に関し、当店では以下の免責事項を設定しております。
⑴損害賠償金の定め
1.当店またはお客様のいずれかが、申込契約書の条項及び本利用規約に違反、又は故意に契約 当事者に損害を与えた場合、違反者は契約当事者に対して損害を賠償するものとします。
2.本サービスの提供に係る各種事故等、利用規約違反に伴う当店が負担する賠償金額の上限額 は、愛犬およびお客様の負傷時の治療費として金三万円、逃走時の捜索費用として十万円、 死亡時十五万円を上限とします。尚その際、本サービスにかかる料金も全額無料とさせていただきます。
3.当店よりお客様に対して上記損害賠償金の支払いを行う場合、当店の過失であることを証明する獣医師等の診断書、および損害賠償金を確認する領収書等の提出を必要とします。
(2) 不可抗力 ・ 過失責任の無いトラブルに基づく損害賠償金等
当店は本サービス契約期間中、愛犬のお世話には万全を期し、故意に体罰や致死に至らしめる行為など は断じて行いません。万が一、不可抗力など当店に過失責任のない事由により以下の事象が発生した場 合、損害賠償及び慰謝料の請求には一切応じられません。尚、以下の免責事項は当店担当者および本サ ービス提供に携わる各種アシスタントにも適用されるものとします。 尚、下記免責事項に該当する愛犬の間で発生した各種咬傷事故 ・ 怪我 ・ 感染症の媒介 ・ 第三者 の資産破損に関しては、各お客様間でご協議の上、損害賠償金等の各種和解交渉等にて個別にご解決い ただきます。ただし、当店の過失責任により生じた損害の場合には、この限りではありません。その場 合は、事実確認及び状況説明を行い、当店の不利益になる事実の隠ぺいは一切行いません。
1.愛犬の行動を抑える上で発生した、各種公共施設等(ご自宅含む)にて発生した物品損害
2. 愛犬による第三者及び他の愛犬、他の参加者への咬傷事故 ・ 感染症、疾病等の媒介 ・ 資産 破損 ・ 怪我 (個人セッション ・ パックウォーク ・ 各種セッションやしつけ教室等担当者およびアシスタント指示下における、咬傷事故等も含む)
3. 愛犬による飼い主様ご自身への咬傷事故
・ 怪我を含む、怪我及び一切の損害
4.個人セッション ・ パックウォーク ・
各種セッションやしつけ教室等で実施する、他のお客様間における愛犬のリード交換及び管理交換訓練において発生した、第三者及び他の愛犬、他 の参加者への咬傷事故 ・ 怪我 ・ 感染症、疾病等の媒介 ・ 資産破損
5.サービス提供時間外の愛犬の熱中症及び各種持病等の発症に関する一切の損害
6.本サービス提供中のお客様ご自身及び愛犬の持病各種疾病の発症、怪我等の一切の損害
7.オフリ―ド交流中に発生した愛犬の咬傷事故 ・ 怪我および逃走等にかかる一切の損害
8.サービス提供時間外の本サービス参加中のお客様の貴重品など所有物の紛失 ・ 盗難などに よる一切の損害
9.愛犬の送迎時に発生した、第三者及び他の愛犬、他の参加者への咬傷事故 ・ 怪我・感染症、疾病等の媒介
10.天変地異や当事者の責に帰し得ない災害等による損害 ・ 怪我
11.当店の指導内容に沿い、サービス契約期間外にお客様ご自身で実施された管理方法によって 発生した
事故等に付随する一切の損害
12.愛犬の病気 ・死亡 ・怪我 ・事故
・脱走 ・盗難等、本サービス対象生体への一の 損害
13.緊急事態による当店都合のキャンセルに伴う損害
14.本サービス提供時間外に発生した一切の事故
第七条
(契約の解除)
当店またはお客様が以下のいずれかに該当した場合、
相手方はなんら催告をせず、本契約の全部 または一部を直ちに解除することができます。
1.当店またはお客様が、本規約及び申込契約の条件に違反したとき
2.当店またはお客様が、本サービスの遂行に必要な事項に虚偽の告知をしたとき、または未告知のとき
3.当店またはお客様が、本サービスの遂行に必要な事項に対して、相当の期間を定めて是正を勧告したにもかかわらず、
当該期間内に是正が行われないとき
第八条
(サービスの提供)
当店は本サービスの提供に対して、以下を共通事項とします。
尚、お客様にご提供する各サービスに関する詳細内容はお客様との事前の打ち合わせにより決定します。
⑴サービス提供時に関する事項
【リード ・ 首輪 ・ 口輪の装着】
事故防止のため、愛犬が普段装着する首輪 ・ ハーネス ・ リード等は、破損 ・ ゆるみ等が生じない よう、お客様ご自身による事前確認をお願いします。サービス提供時には、当店の判断にて当店使用の リード ・ 首輪 ・ 口輪を愛犬に装着する場合がございます。なお攻撃性の高い愛犬に関しては、安全のため口輪を装着していただく場合がございます。
【鑑札 ・ 注射済票 ・ 迷子札の装着】
原則として愛犬には、鑑札 ・ 注射済票 ・ 迷子札等の装着をお願いいたします。
【悪天候時の対応】
悪天候時の対応方法は、お客様との事前打合せの際に定めた内容に沿って行動します。
尚、災害 ・危険 な天候の場合には、当店の判断により中止 ・ 一部中止させていただく場合がございます。
【脱走 ・ 事故時の対応】
当店の業務中は事故等がないよう十分注意いたしますが、愛犬の脱走 ・事故 ・発病 ・ケガ ・死 亡を含めたすべての事態については当店の故意又は重過失によるもの以外は免責とさせて頂きます。
【災害時の対応】
本サービス提供中に大地震などの災害が発生した場合は、愛犬の安全を第一に確保します。 当店がお客様宅が安全と判断した場合には本サービスを継続して提供し愛犬が怪我をするなどのケ ガ ・事故が発生した場合は動物病院等へお連れします。
その場合に、お客様または緊急連絡先の方とご連絡が取れない場合、当店でのお預かりを継続し、足立区の避難指導に従い避難または待機します。または、かかりつけの動物病院様にて保護・お預かりいただきます。その際、費用の発生が生じた場合には後日、実費としてご請求させていただきます。
⑵交通機関の使用
【交通機関の利用】
お客様宅への移動は、原則として当店の車両または公共交通機関を利用します。
その際に発生した交通費に関しては、本サービス料金のお支払いと合わせて実費にて請求させていただきます。
【駐車場の利用】
本サービスの提供に際して、おご自宅に駐車場があり利用可能な場合にはご自宅の駐車スペースを利用させていただきます。
また、お客様ご指定の近隣私営駐車場を利用させていただくことも可能です。
その際の駐車場代金は、出張交通費に含まれませんのでサービス料金 と合わせて実費ご請求させていただきます。
第九条
(ご依頼をお断りする場合)
誠に申し訳御座いませんが以下の場合には、本サービスのお申込みを承ることができません。
何卒ご了承いただきますよう、宜しくお願いします。
1.当店の担当者及びアシスタントと愛犬の相性が、著しく不適合である場合
2.愛犬に感染症等の恐れがある場合、又は発見した場合
3.愛犬に鑑札 ・ 注射済票が未装着の場合
4.愛犬に法で定められたワクチン接種等の義務 ・ 遵守事項が守られていない場合
5.愛犬が過度に攻撃的で、本サービスの提供に多大な影響が出る場合
6.契約時の利用同意書への署名 ・ 押印いただけない場合
7.本利用規約に同意いただけない場合
8.その他、当店がご依頼を承れないと判断した場合
第十条
(本規約等の変更)
当店は本利用規約等をお客様に事前通知することなく、加除を含め変更することができます。 本利用規約等の変更後の内容告知は、当店が別途定める場合を除き、当店 WEB サービス上に掲載するものとし、当該告知が掲載された時点から変更の効力を生じるものとします。尚お客様は本サービスの 利用にあたり、常に最新の情報を確認する義務を負うものとします。
第十一条
(本サービスの中止 ・ 変更 ・ 停止等)
⑴以下のいずれかの事由が生じた場合には、当店はお客様に対する事前通知を行うことなく、
本 サービスおよび当店 HP を一時的に停止 ・ 中止することがあります。
1.本サービスを提供するための設備等の移動、修繕、定期又は緊急メンテナンス
2.本サービスの仕様変更や瑕疵修補を目的とする、定期又は緊急メンテナンス
3.当店使用設備やシステムなどの障害に関する、定期又は緊急メンテナンス
4.火災、停電、落雷、事故等により本サービスの提供ができない場合
5.地震、洪水、津波、地割れ、浸水などの天災により本サービスの提供ができない場合
6.戦争、暴動などその他緊急事態、又は法令の改正もしくは成立により、本サービスの継続提供ができない場合
7.その他、当店が本サービスの停止 ・ 中止を必要だと判断した場合
⑵当店は当店の判断に応じてお客様に事前通知することなく
いつでも本サービス等を中止 ・ 変 更 ・ 停止又は終了することができます。
その場合でも当該事象が生じる前に締結された申込契約等は何ら影響を受けないものとします。
⑶本条に基づき当店が行った措置によりお客様に生じた損害に対して当店は一切の責任を負い ません。
第十二条
(個人情報・各種情報の取り扱い)
⑴個人情報の管理
ご予約時 ・ お申込み時にいただいたお客様の氏名 ・ 住所等を含む個人情報は、必要な安全対策を講 じて適切に管理し、業務の契約 ・ 業務上の連絡 ・ 契約履行のみに利用します。その際の取り扱いは 個人情報保護法に準じます。
(2) サービス提供中の写真 ・ 動画の使用 、セッション提供中に当店が撮影した愛犬とお客様が映り込んだ写真 ・ 動画の SNS ・ 当 店 HP・ 各種 WEB コンテンツ ・ 各種セミナー、勉強会等 ・ 各種販促媒体での使用許可に関しては、 お申込契約書にて使用許可範囲を定めるものとします。 お客様による本サービス提供内容に関する写真撮影は可能ですが、動画でのご撮影は一切禁止とさせて いただきます。 各種しつけ教室・パックウォークのサービス提供中の写真 ・ 動画 に関しては、SNS ・ 当店 HP・ 各種 WEB コンテンツ ・ 各 種セミナー、勉強会等・各種販促媒体での使用許可をいただくことをお申し込み条件とします。尚、各 参加者間の顔写真撮影及びSNS投稿等に関しては、各自ご相談の上でお願い致します。
(3) 個人情報の開示
法令に基づき個人情報を捜査機関など第三者に提供する場合、本人の同意なく開示する場合、
捜査機関 など第三者への個人情報開示を行う場合があります。
(4) 個人情報取り扱いに関する表記 その他、当店における個人情報に関する取り扱いは、
当店HP掲載の「個人情報取り扱いに関する表記」 にて定めます。